Je account verwijderen
Deze pagina gaat over de app papertail (in de App Store en Google Play, en in de browser op app.papertail.eu), van Van Wambeke Software B.V. Je kunt je account en je gegevens altijd laten verwijderen: zelf in de app, of door ons een e-mail te sturen.
Zelf, in de app
Je hebt een trimsalon
- Log in in de app of op app.papertail.eu.
- Ga naar Instellingen → Account & gegevens.
- Kies onderaan Salon verwijderen en bevestig met de naam van je salon.
Je salon en je account worden meteen en definitief verwijderd, met alles erin: klanten, honden, afspraken, trimkaarten, verslagen en foto's, en de toestellen die meldingen kregen. Logde je in met Apple, dan trekken we die koppeling ook bij Apple in.
Je bent teamlid in een salon
- Ga naar Instellingen → Account & gegevens.
- Kies Mijn account verwijderen en bevestig.
Je login verdwijnt. De afspraken en klanten blijven bij de salon: die horen bij haar administratie.
Je bent klant van een trimsalon (klantenportaal)
- Log in in het klantenportaal.
- Ga naar Profiel en kies onderaan Account verwijderen.
Je login en je beoordelingen verdwijnen. Je afspraken en honden blijven bij de salon, want die horen bij haar administratie. Wil je dat de salon ook die gegevens wist, vraag het dan aan de salon zelf: zij beslist daarover.
Zonder de app, per e-mail
Kun je niet meer inloggen, of heb je de app niet meer? Mail dan naar johan@papertail.eu met als onderwerp Account verwijderen, vanaf het e-mailadres van je account. Zet erbij of je een salon hebt, teamlid bent of klant. We bevestigen binnen vijf werkdagen dat je account verwijderd is.
Wat we nog even bewaren
- Facturen van je abonnement (als salon): die moeten we volgens de wet zeven jaar bewaren. Daar staan je salonnaam en factuurgegevens op, geen klanten of honden.
- Back-ups: verwijderde gegevens kunnen nog een korte tijd in onze back-ups staan, tot die worden overschreven.
Meer over welke gegevens we verwerken en hoe lang, lees je in de privacyverklaring.