Gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Papertail, software voor hondentrimsalons. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je met deze voorwaarden akkoord. Lees ze samen met onze privacyverklaring.
1. Wie zijn wij?
Papertail is een samenwerking tussen Wambay (softwareontwikkeling) en groomr.nl (trimsalon-expertise). De dienst wordt aangeboden door Wambay, gevestigd aan de Biesstraat 34, 6093 AD Heythuysen, BTW-nummer NL005337279B29 ("Papertail", "wij"). Contact: johan@papertail.eu.
2. De dienst
Papertail biedt online software waarmee een solo-trimsalon zijn agenda, klanten en honden, trimkaarten, afspraken en prijzen kan beheren, met een optioneel klantenportaal en optionele koppelingen (zoals Google Agenda). We mogen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen om de dienst te verbeteren.
3. Je account
- Je bent verantwoordelijk voor juiste en actuele gegevens bij registratie;
- Je houdt je inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt;
- Vermoed je misbruik? Laat het ons direct weten via johan@papertail.eu.
4. Toegestaan gebruik
Je gebruikt Papertail alleen voor je eigen trimsalon en niet om:
- de wet te overtreden of inbreuk te maken op rechten van anderen;
- de beveiliging of werking van de dienst te verstoren of te omzeilen;
- de dienst te kopiëren, door te verkopen of na te bouwen;
- onrechtmatige, schadelijke of misleidende inhoud te verwerken.
5. Gegevens van jouw klanten
Voor de klant- en hondgegevens die jij invoert ben jíj de verwerkingsverantwoordelijke en is Papertail verwerker. Je staat ervoor in dat je deze gegevens rechtmatig verzamelt en gebruikt, en dat je je klanten waar nodig informeert. Wij verwerken die gegevens alleen om de dienst aan jou te leveren, zoals beschreven in de privacyverklaring, die tevens als verwerkersafspraak geldt.
6. Beschikbaarheid
Papertail wordt "as is" (zoals beschikbaar) aangeboden. We doen ons best voor een betrouwbare dienst, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen; onderhoud, storingen of wijzigingen kunnen voorkomen. Maak waar mogelijk zelf een reservekopie van belangrijke gegevens (export).
7. Prijs & abonnement
De kern van Papertail is gratis — agenda, klanten, honden, trimkaarten en je prijslijst kosten niets, zonder limiet en zonder einddatum. Aanvullende functies zitten in het optionele abonnement Papertail Pro (€ 12 per maand, excl. btw). Pro is maandelijks opzegbaar en stopt dan aan het einde van de betaalde periode; je gegevens en de gratis kern blijven gewoon werken. Nieuwe salons krijgen een Pro-proefperiode zonder betaalgegevens; die stopt vanzelf. Prijswijzigingen kondigen we vooraf aan, zodat je kunt beslissen of je doorgaat.
Abonnementsbetalingen verlopen via onze betaalprovider (Stripe). Verder worden in de app geen betalingen verwerkt: de prijsmodule berekent alleen tarieven; afrekenen met je eigen klant gebeurt buiten Papertail.
8. Intellectueel eigendom
De software, het ontwerp en het merk Papertail zijn en blijven van ons. Jouw eigen gegevens (klanten, honden, afspraken) blijven van jou; je verleent ons alleen het recht ze te verwerken om de dienst te leveren.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gemiste afspraken, omzet- of gegevensverlies) die voortvloeit uit het gebruik of de onbeschikbaarheid van de dienst. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten (zoals bij opzet of grove nalatigheid).
10. Beëindiging
Je kunt op elk moment stoppen en je account laten verwijderen via johan@papertail.eu. Wij mogen een account opschorten of beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden. Bij beëindiging kun je je gegevens (laten) exporteren; daarna verwijderen we ze conform de privacyverklaring.
11. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bij belangrijke wijzigingen informeren we je. Blijf je de dienst gebruiken, dan gelden de gewijzigde voorwaarden.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.